• 0 ℃ / 0 ℃

10 dolog, amire nagyon figyeljünk, nehogy átverjenek az utazási irodák!

Nem lesz rémálom a nyaralás, ha nem engedjük becsapni magunkat.Ahogy nő a napsütéses órák száma, a levegő pedig egyre jobban melegszik, úgy jut eszünkbe egyre gyakrabban, hogy ideje lenne megszervezni a nyaralást, nehogy lemaradjunk a legjobb ajánlatokról, vagy beteljenek a helyek arra az időpontra, amit kinéztünk magunknak.

Habár a fapados ajánlatok miatt egyre többen önállóan szervezik meg az útjukat, mégis a szállodákkal kötött megállapodás és különböző mennyiségű vállalások miatt, jobban járhatunk, ha utazási irodán keresztül szervezzük meg az utazásunkat, és nem a szállásfoglaló oldalak ajánlatát fogadjuk el, ráadásul az utazási irodák garanciát is vállalnak.

Annak érdekében, hogy a lehető legkörültekintőbben válasszunk utazási irodát, a következőkre kell nagyon odafigyelnünk.

Kell a biztosítás: Csak olyan utazási irodákkal álljunk szóba, amelyek rendelkeznek engedéllyel! Annak is nézzünk utána, hogy az adott cégnek mekkora a külföldi és belföldi biztosítása. Ez azért nagyon fontos, mert abban az esetbe, ha a nyaralásunk közben megy csődbe az utazási iroda, akkor jó tudni, hogy haza tudják-e hozni a károsultakat. Minél nagyobb a biztosítási összeg, annál nyugodtabban élvezhetjük a pihenést.

Kell a szerződés: Mindig kössünk szerződést az utazási irodával, mert ez a garancia arra, hogy miben állapodtunk meg, miért is fizettünk!

A szerződésben szerepelnie kell annak, hogy utazásszervezőről vagy utazásközvetítőről van-e szó, legyen benne mind a két fél adatai, a pontos szolgáltatás, amit megrendeltünk, annak ideje és helye.

A szerződés kitér a személyszállítás eszközére, arra is, hogy pontosan hova érkezünk, de a felmerülő szolgáltatási díj, illetékek, adó sem maradhat ki. A szerződésben szereplő összegnek pontosnak kell lennie, valamint bele kell foglalni, hogy mit mikor kell rendezni.

Annak a pénzintézetnek és biztosítónak a nevének is szerepelnie kell a szerződésben, amellyel az utazásszervező biztosítást kötött. Külön ki kell térni a panaszkezelés módjára és dokumentálására. Az elkészült szerződésről készítsünk másolatot, amit vigyünk magunkkal az útra, hogy tudjunk kihez fordulni, ha valamilyen probléma adódik!

Rémálom a nyaralás: Ha azt tapasztaljuk, hogy valami nem úgy néz ki, nem úgy alakult, ahogy azt korábban az utazási irodában megígérték, akkor még a helyszínen tegyünk panaszt, mert az utaskísérő vagy a helyszíni szolgáltató köteles jegyzőkönyvet felvenni, amiből egy példányt kapnunk kell.

Fontos, hogy alaposan dokumentáljuk a gondot.

Ha például a szállodával nem stimmel valami, akkor azt fényképezzük le. Hazaérkezés után keressük fel az utazási irodát, mert velük kell egyeztetnünk.

Ha ez a kísérlet sikertelen, akkor a békéltető testületnél kell bejelentést tennünk, amennyiben anyagi jellegű a követelésünk. Ha az utazásszervező a hibás, mert például nem akart szerződést kötni vagy utazás előtt emelte az árat, akkor a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fogja vizsgálni az ügyünket.Mikor kell fizetni: Legkorábban az utazás kezdete előtt 30 nappal kell befizetni az egész összeget. A szerződéskötéskor az összeg 40 százalékát kérheti el az utazási iroda, de ez alól akad kivétel, például abban az esetben, ha a külföldi utazásszervező más összeget kér.

A prospektus nem csak illusztráció: Amikor kiválasztunk a prospektusból egy szállodát vagy az utazás helyszínét, akkor az utazásszervezőnek kötelező abba a szállodába elhelyeznie. Abban az esetben, ha az utazás előtt változás történik, akkor muszáj tájékoztatnia minket.

Fontos, hogy akkor nem tudunk jogosan panaszt tenni, ha nem pontosan úgy néz ki a szoba, ahogy a prospektusban. Ha viszont egy teljesen más szállodába visznek, tehát a kép és a valóság távolról sem hasonlít, akkor az utazásszervező nem mosakodhat azzal, hogy a prospektusban szereplő kép csak illusztráció.

Túl szép, hogy igaz legyen: Csak 40 ezer forint egy hét tengerparti nyaralás all inclusive ellátással és repülővel? Ez messziről bűzlik, úgyhogy véletlenül se higgyük el! A fogyasztóvédelem tapasztalata az, hogy amikor egy utazási iroda hetekig hihetetlenül lenyomott áron kínálja az útjait, akkor annak a hátterében van valami, például az, hogy a csőd szélén áll.

Lemondta az utazási iroda: Legkésőbb az utazás előtt húsz nappal mondhatja le írásban az utazási iroda az utat. Ebben az esetben felajánlhatnak egy másik utat, amit nem kötelező elfogadnunk. Amennyiben tetszik az alternatíva, de olcsóbb lenne, mint az eredeti utazás volt, akkor visszakérhetjük a különbözetet.

Ha a felkínált lehetőség nem tetszik, akkor a teljes díjat és a jegybanki alapkamatot is vissza kell kapnunk, sőt, ha kárunk keletkezik, akkor azt is az utazásszervezőnek kell kifizetnie. Ez alól kivétel, ha például azért nem jön létre az utazás, mert nem gyűlt össze elé utas. Ebben az esetben csak a részvételi díjat és a kamatot kapjuk vissza. A repülőgép túlfoglalása nem minősül nem elhárítható külső oknak.

Minden benne van a prospektusban: Ne pazaroljuk az időnket azokra az utazási irodákra, amelyek nem válaszolnak egyértelműen a kérdéseinkre. A „minden benne van a prospektusban” kezdetű mondatok miatt gyakran csalódhat a turista, ezért kérdezzünk rá a fakultatív programokra, azok árára, mert pontos tájékoztatást kell kapnunk.

Az utazás minden részletét, rejtett költségeit is el kell mondania az utazási irodának, ahogy a reptéri transzferről, és minden egyéb, fontos plusz költséget jelenthető részletről is tudnunk kell. A homályos megfogalmazást, mint például a részben tengerre néző szobát, ne hagyjuk szó nélkül!Megváltoztak a költségek: A jogszabályba pontosan belefoglalták, hogy mikor emelkedhet az utazás ára, amit a szerződésben előzetesen rögzítenek a felek. Erre akkor van lehetőség, ha a szerződés kitér rá, de még ebben az esetben is csak akkor nőhet az összeg, ha azt pontos számításokkal igazolják.


Olyan változások fordulhatnak elő, mint például a reptéri illeték, az üzemanyagdíj, az adó vagy a kikötői illeték emelkedése. Az emelést legkésőbb 20 nappal az indulás előtt teheti meg az utazásszervező.

Hány csillag az a csillag: Előzzük meg a csalódást, és még itthon tájékozódjunk arról, hogy az adott országban mennyit ér egy csillag, ugyanis eltérő lehet a kritériumrendszer, ami alapján a csillagokat besorolják Európában és a világ más tájain.

Az utazási irodák ebben is segítenek, de azért nem baj, ha önállóan is utánanézünk, hogy például Tunéziában valójában mennyit ér az ötcsillagos szálloda. Ezt nagyon könnyen ellenőrizhetjük az interneten, ahol például elolvashatjuk mások élménybeszámolóját arról a szállodáról, amit kinéztünk.

(Forrás: divany.hu)


Hozzászólások


A 2017-es nyár legjobb európai úti céljai

A 2017-es nyár legjobb európai úti céljai

Nem fogunk csalódni Moldovában, Észak-Németországban, de Gotland és Páfosz is emlékezetes élményekkel gazdagíthat.

Csodás középkori magyar templomok és történetük

Csodás középkori magyar templomok és történetük

Nyolc hazai szent hely, amit látni kell!

Mostantól tilos a Trevi-kút szélén szelfizni

Mostantól tilos a Trevi-kút szélén szelfizni

Akár 450 eurós pénzbírságot is kaphatnak a turisták, ha túl közel mennek Róma egyik jelképéhez.

Egy hajszálon múlt, hogy nem történt légikatasztrófa

Egy hajszálon múlt, hogy nem történt légikatasztrófa

Az utasok nem sejtették, hogy mennyire közel járt a repülőjük a tragédiához.

A titokzatos és varázslatos Edinburgh legjobb kirándulóhelyei

A titokzatos és varázslatos Edinburgh legjobb kirándulóhelyei

Hajókat forgató óriás kerék, börtönből kialakított madársziget is szerepel a skót város legkülönlegesebb helyei között.

Térkép a legveszélyesebb és a legbiztonságosabb nyaralóhelyekről

Térkép a legveszélyesebb és a legbiztonságosabb nyaralóhelyekről

Európán belül hova érdemes utazni 2017 nyarán, illetve melyik országokban lehetünk a legnagyobb veszélyben?


Kemény kritikát kapott a Grand Canyon

Kemény kritikát kapott a Grand Canyon

Világhírű nevezetességek, amelyekben csalódtak a turisták.

Csodálatos helyek Magyarországon és azon túl

Csodálatos helyek Magyarországon és azon túl

Tizenkilenc közeli tipp a 2017-es nyaraláshoz vagy hétvégi kiránduláshoz.

Látogatás az olasz Dolomitokhoz - a mészkő képződmények világa

Látogatás az olasz Dolomitokhoz - a mészkő képződmények világa

Az Alpok egyik legegyedibb része a Dolomitok. Az olaszok egyik legkedveltebb Nemzeti Parkja található itt.

Képek az ókor csodáiról, ahogy még nem láthattuk őket

Képek az ókor csodáiról, ahogy még nem láthattuk őket

Minőségi másolatokon és emlékműveken keresztül nézhetjük meg a világ csodáit.

http://ujhazak.com