Fogyasztóvédelem: külföldi cégekkel szembeni panasz esetén a Európai Fogyasztói Központ segít

Külföldi cégekkel szemben felmerült fogyasztói panaszok esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ Magyarországtól (EFK) lehet ingyenes, személyre szabott, szakmai és jogi segítségét kérni - hívja fel a figyelmet a két szervezet MTI-hez csütörtökön eljuttatott közleményében.

A magyar fogyasztók akkor fordulhatnak az Európai Fogyasztói Központhoz, ha a panasszal érintett külföldi vállalkozás nem Magyarországon, hanem valamely másik uniós tagállamban, valamint Izlandon vagy Norvégiában rendelkezik székhellyel.

Európai-Fogyasztói-Központ

Tapasztalatok szerint karácsonyi vásárláskor előfordulhat, hogy az eredetileg ajándéknak szánt termék a vételár kifizetése ellenére mostanáig sem érkezett meg külföldről, a külföldön vásárolt műszaki cikk minősége nem megfelelő, nem küldenek magyar nyelvű használati-kezelési útmutatót, esetleg a külföldi webkereskedő annak ellenére sem fizeti vissza a termék vételárát, hogy 14 napon belül gyakorolta a fogyasztó az elállási - visszaküldési - jogot.

A fogyasztóvédők arra is felhívják a figyelmet, hogy a külföldi üzletben vagy webáruházban vásárolt termék meghibásodása esetén a fogyasztói jogok érvényesítése nehézségekbe ütközhet, a személyes kapcsolatfelvételnek a nyelvi korlátok mellett földrajzi akadályai is lehetnek, hiszen ezeknek a cégeknek Magyarországon jellemzően nincs ügyfélszolgálata.

Hibás termék esetén a fogyasztói jogok tartalma európai uniós országbeli kereskedőtől vásárlás esetén alapvetően megegyezik a magyar szabályokkal, de az igényérvényesítési határidő, a hiba okával kapcsolatos bizonyítási teher országonként eltérhet - ismertetik a fogyasztóvédők.

MTI

Hozzászólások

Bekerült az Oscar-díjra jelölt filmek közé a Testről és lélekről!

Bekerült az Oscar-díjra jelölt filmek közé a Testről és lélekről!

Újra magyar filmért izgulhatunk a 90. Oscar gálán, ezúttal a legjobb idegen nyelvű film kategóriában.

Eltört a kerekesszéke a férfinek, mert a buszsofőr nem segített neki leszállni

Eltört a kerekesszéke a férfinek, mert a buszsofőr nem segített neki leszállni

A budapesti busz sofőre azt mondta, hogy inkább segítsen neki a filigrán barátnője.

Lerúgták a buszról és bántalmazták a 15 éves lányt Budapesten

Lerúgták a buszról és bántalmazták a 15 éves lányt Budapesten

Egy 15 éves lányra fényes nappal támadtak rá a budapesti buszon, a fiatal arczúzódást szenvedett.

Terrorban tartotta a gyerekeket egy nyíregyházi tornatanár

Terrorban tartotta a gyerekeket egy nyíregyházi tornatanár

A gyerekek sírva és rettegve jártak úszásórákra, volt, aki már napokkal az órák előtt rosszul érezte magát.

Rendőrt hívtak a 12 éves gyerekhez Debrecenben- megdöbbentő amit a többiekkel művelt az iskolában

Rendőrt hívtak a 12 éves gyerekhez Debrecenben- megdöbbentő amit a többiekkel művelt az iskolában

Rendőrök segítségét kellett kérni, annyira eldurvult a helyzet.

Vérző beteget szállító mentőt tartott fel a szabálytalanul parkoló autós

Vérző beteget szállító mentőt tartott fel a szabálytalanul parkoló autós

A mentősöknek 30 percig kellett vesztegelni az autós miatt, aki elállta a kórház kapuját.

Kilátóba öntött buszmegállót építtetett a leleményes polgármester

Kilátóba öntött buszmegállót építtetett a leleményes polgármester

A falu első embere így tudta megoldani, hogy kapjanak támogatást, mivel ez volt a feltétel.

Rejtély, miért világít kéken egy ikrényi férfi által vett csirkemell

Rejtély, miért világít kéken egy ikrényi férfi által vett csirkemell

A csirkehús a sötétben kéken világít, egyelőre még a Nébih munkatársai sem tudják pontosan mi az oka.

Szenteste vitte el új családjához az 5 napos babát a gyerekvédelmi szolgálat munkatársa

Szenteste vitte el új családjához az 5 napos babát a gyerekvédelmi szolgálat munkatársa

A magyar nő kisfia is nagyon megértő volt amiatt, hogy anyukájának karácsonykor is dolgoznia kellett.

Megindító történet: egy család első balul sikerült karácsonya a nagyinál

Megindító történet: egy család első balul sikerült karácsonya a nagyinál

A fiatal magyar anyuka egy Facebook csoportban osztotta meg a nem éppen vidám karácsonyi történetét.

http://ujhazak.com