Fogyasztóvédelem: külföldi cégekkel szembeni panasz esetén a Európai Fogyasztói Központ segít

Külföldi cégekkel szemben felmerült fogyasztói panaszok esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ Magyarországtól (EFK) lehet ingyenes, személyre szabott, szakmai és jogi segítségét kérni - hívja fel a figyelmet a két szervezet MTI-hez csütörtökön eljuttatott közleményében.

A magyar fogyasztók akkor fordulhatnak az Európai Fogyasztói Központhoz, ha a panasszal érintett külföldi vállalkozás nem Magyarországon, hanem valamely másik uniós tagállamban, valamint Izlandon vagy Norvégiában rendelkezik székhellyel.

Európai-Fogyasztói-Központ

Tapasztalatok szerint karácsonyi vásárláskor előfordulhat, hogy az eredetileg ajándéknak szánt termék a vételár kifizetése ellenére mostanáig sem érkezett meg külföldről, a külföldön vásárolt műszaki cikk minősége nem megfelelő, nem küldenek magyar nyelvű használati-kezelési útmutatót, esetleg a külföldi webkereskedő annak ellenére sem fizeti vissza a termék vételárát, hogy 14 napon belül gyakorolta a fogyasztó az elállási - visszaküldési - jogot.

A fogyasztóvédők arra is felhívják a figyelmet, hogy a külföldi üzletben vagy webáruházban vásárolt termék meghibásodása esetén a fogyasztói jogok érvényesítése nehézségekbe ütközhet, a személyes kapcsolatfelvételnek a nyelvi korlátok mellett földrajzi akadályai is lehetnek, hiszen ezeknek a cégeknek Magyarországon jellemzően nincs ügyfélszolgálata.

Hibás termék esetén a fogyasztói jogok tartalma európai uniós országbeli kereskedőtől vásárlás esetén alapvetően megegyezik a magyar szabályokkal, de az igényérvényesítési határidő, a hiba okával kapcsolatos bizonyítási teher országonként eltérhet - ismertetik a fogyasztóvédők.

MTI

Hozzászólások


Boltban elfogyasztott kifli miatt hurcolták meg a kisgyerekes családot

Boltban elfogyasztott kifli miatt hurcolták meg a kisgyerekes családot

A pénztáros megalázó módon bánt a családdal, az apa elmondása szerint.

Külföldi nőt szállíttatott le a vonatról egy MÁV-ellenőr

Külföldi nőt szállíttatott le a vonatról egy MÁV-ellenőr

Az afro-amerikai nő a vonaton akart jegyet venni, de a kalauz nem értette, mivel nem beszélt angolul.

Péntek este óta elérhetetlen a BKK weboldala

Péntek este óta elérhetetlen a BKK weboldala

Alaposan kihúzta a gyufát a Budapesti Közlekedési Központ (BKK), amelynek hivatalos oldalán a nagy semmi fogadja az embert.

Swift Response 2017 nemzetközi katonai gyakorlat Pápán

Swift Response 2017 nemzetközi katonai gyakorlat Pápán

Bulgária, 2017. július 19.

Édesanyjával utazó értelmi fogyatékos gyereket szállíttatott le a szegedi villamosvezető

Édesanyjával utazó értelmi fogyatékos gyereket szállíttatott le a szegedi villamosvezető

A villamosvezető szerint a gyerek túl hangos volt és nem lehetett lecsendesíteni.

Majdnem letépte a veresegyházi tanár a 7 éves kislány füleit

Majdnem letépte a veresegyházi tanár a 7 éves kislány füleit

A veresegyházi iskola több tanára ellen is panaszt tettek a szülők.


Műanyag villával mentett életet a hős szabadnapos rendőr

Műanyag villával mentett életet a hős szabadnapos rendőr

A rendőr elképesztő gyorsan cselekedett és életében először végzett újraélesztést.

Mészáros Lőrincnek írt levelében kért anyagi segítséget egy makói nő

Mészáros Lőrincnek írt levelében kért anyagi segítséget egy makói nő

A Makón élő Éva kétségbeesésében merész dologra szánta el magát.

Részegen jelentkezett be élőben a bajai halfesztiválról az M1 tudósítója

Részegen jelentkezett be élőben a bajai halfesztiválról az M1 tudósítója

A köztévé tudósítóját pálinkával kínálták még adás előtt, amelyet nem utasított vissza.

Munkások ugráltak le a vizes vb-re felépített műugró toronyból - videó

Munkások ugráltak le a vizes vb-re felépített műugró toronyból - videó

A sportolók előtt úgy tűnik az építőmunkások tesztelték le az ugrótornyot.

http://ujhazak.com