Itt a legkreatívabb reklamáció: a gyártó is megdöbbent
Szokatlan reklamációs kisfilmet készített egy budapesti fiatal: a boltban vásárolt elősütött pékáruja jóval a lejárati idő előtt megpenészedett, mire a gyárnak egy horrorfilm bemutatóját idéző reklamációs filmet küldött. Szokatlan megoldása sikeresnek bizonyult.
Az interneten tegnap publikálta rövidfilmjét Sipos Zoltán, és máris több százan kattintottak rá. Nem csoda: a profin összerakott minifilm a legkreatívabb ügyfélpanasz, amiről eddig hallottunk.
A magánéletében kreatív szövegírással foglalkozó fiatal vállalkozó úgy tűnik, hogy a reklamációknál is megőrzi kreativitását. Elmondása szerint a múlt hét péntekjén vette észre, hogy a csomagolás szerint még másfél hétig ehető bontatlan bagettek megpenészedtek.
Humoros hangulatú panaszlevelet írt a gyártónak, amelyben megkérdezte, mégis „miképpen alakulhatott ki penészuradalom a franciakifli-testeken”. A gyártól hamar választ kapott: megvizsgálták az eltett mintákat és dokumentációkat, amely alapján nem náluk történt a baj, vélhetően a kiskereskedésben sérült meg a zacskó. Azt javasolták, nyomja víz alá a csomagot, ha látni szeretné, hogy a mikrosérülés miatt kiszökik a védőgáz. Ha ugyanis sérült a zacskó, bekerülhet némi oxigén a bagettek mellé, ami a penészesedésnek kedvez.
– Nagyon részletes, korrekt választ kaptam – mondta Zoltán a Hir.ma kérdéseire. – Mivel volt egy szabadnapom, és eleve akartam gyakorolni a videovágást, adta magát az ötlet, hogy dokumentálom a kísérletet. Aztán ötletből újabb ötlet lett, a végeredmény pedig A penészuradalom című kisfilm.
A vasárnap publikált felvételt a gyártó is látta, még aznap fölhívták Zoltánt. Biztosították róla, hogy nagyon humorosnak tartják a filmet, és szívesen kompenzálnák az őt ért kellemetlenségért. Mivel óriási mennyiségben állítanak elő termékeket, elvileg előfordulhat egy-egy hibás csomagolás, de a tapasztalataik alapján inkább a kiskereskedőnél szoktak megsérülni a csomagok, nem a gyárban.
Hogy mi lesz a történet vége, az még nyitott kérdés, mert hivatalosan nem reagált a gyártó, de megígérték, hogy a videónál hozzászólásban válaszolnak. Addig is arra kérjük olvasóinkat: osszanak meg velünk más kreatív panaszokat, mert mi nem találtunk Magyarországon ehhez hasonlót.
Az interneten tegnap publikálta rövidfilmjét Sipos Zoltán, és máris több százan kattintottak rá. Nem csoda: a profin összerakott minifilm a legkreatívabb ügyfélpanasz, amiről eddig hallottunk.
A magánéletében kreatív szövegírással foglalkozó fiatal vállalkozó úgy tűnik, hogy a reklamációknál is megőrzi kreativitását. Elmondása szerint a múlt hét péntekjén vette észre, hogy a csomagolás szerint még másfél hétig ehető bontatlan bagettek megpenészedtek.
Humoros hangulatú panaszlevelet írt a gyártónak, amelyben megkérdezte, mégis „miképpen alakulhatott ki penészuradalom a franciakifli-testeken”. A gyártól hamar választ kapott: megvizsgálták az eltett mintákat és dokumentációkat, amely alapján nem náluk történt a baj, vélhetően a kiskereskedésben sérült meg a zacskó. Azt javasolták, nyomja víz alá a csomagot, ha látni szeretné, hogy a mikrosérülés miatt kiszökik a védőgáz. Ha ugyanis sérült a zacskó, bekerülhet némi oxigén a bagettek mellé, ami a penészesedésnek kedvez.– Nagyon részletes, korrekt választ kaptam – mondta Zoltán a Hir.ma kérdéseire. – Mivel volt egy szabadnapom, és eleve akartam gyakorolni a videovágást, adta magát az ötlet, hogy dokumentálom a kísérletet. Aztán ötletből újabb ötlet lett, a végeredmény pedig A penészuradalom című kisfilm.
A vasárnap publikált felvételt a gyártó is látta, még aznap fölhívták Zoltánt. Biztosították róla, hogy nagyon humorosnak tartják a filmet, és szívesen kompenzálnák az őt ért kellemetlenségért. Mivel óriási mennyiségben állítanak elő termékeket, elvileg előfordulhat egy-egy hibás csomagolás, de a tapasztalataik alapján inkább a kiskereskedőnél szoktak megsérülni a csomagok, nem a gyárban.
Hogy mi lesz a történet vége, az még nyitott kérdés, mert hivatalosan nem reagált a gyártó, de megígérték, hogy a videónál hozzászólásban válaszolnak. Addig is arra kérjük olvasóinkat: osszanak meg velünk más kreatív panaszokat, mert mi nem találtunk Magyarországon ehhez hasonlót.
Hozzászólások