Végleg megszűntek a 40-es hívószámok

Január 1-jétől már nem használhatóak Magyarországon a 40-es hívószámok, az úgynevezett kék számok, a 40-es számokat használó cégeknek két évük volt áttérni más hívószámokra, és jellemzően a 80-as zöldszámok vagy a vezetékes földrajzi számok mellett döntöttek - közölte a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) pénteken az MTI-vel.A közlemény szerint a 40-es számokat főként nagy ügyfélkörrel rendelkező cégek, például a közüzemi szolgáltatók, bankok vagy fogyasztási cikkeket gyártó vállalkozások használták ügyfélszolgálati számként. A hatóság mindenkinek azt javasolja, hogy az új elérhetőségekről az érintett cégek honlapján tájékozódjanak.

    
Felidézték, hogy korábban a kékszámok hívásdíjával kapcsolatos, fogyasztói panaszok vezettek oda, hogy az NMHH előírta a szolgáltatás magyarországi megszüntetését egy 2016-os rendeletében, a kivezetés pedig a fogyasztók érdekeit képviselve két lépcsőben valósult meg. Erre azért volt szükség, mert a hatályos szabályozás ellenére a hívó és a hívott előfizető között elosztott díjas hívás teljes díját a szolgáltató sokszor a hívóra, vagyis az előfizetőkre hárította, a többfordulós szolgáltatói egyeztetések pedig eredménytelennek bizonyultak.
    

A kék számokat 1997-ben vezették be, hogy az akkori, többségében vezetékes telefont használók a számot az ország bármely pontjáról ugyanannyiért, a helyi hívás díjáért hívhassák. Ez úgy valósulhatott meg, hogy a helyi és a távhívás díjkülönbözetét a hívott fél fizette. A mobiltelefonálás elterjedésével viszont a helyi hívás fogalma értelmét vesztette, a kék számok hívásáért a szolgáltatók különböző díjakat számláztak ki, és gyakran a kék számok hívása többe került, mint bármely más belföldi hívás. Emiatt a szolgáltatás éppen a lényegét, a kedvezményes díjú információcsere lehetőségét vesztette el.


A 40-es számok jelentőségének csökkenéséhez az is hozzájárult, hogy ma már az ügyfélszolgálatok elérhetőségét a cégek más módon, így például e-mailben, internetes hívással, közösségi oldalakon keresztül vagy akár chatszolgáltatással is biztosíthatják a fogyasztók számára, ráadásul ingyen - olvasható az NMHH közleményében.


(Forrás: MTI)


Hozzászólások

Matricákkal jelzik a hideg levegőt a klímás villamosokon és trolikon Szegeden

Matricákkal jelzik a hideg levegőt a klímás villamosokon és trolikon Szegeden

Az utasok ezután fogják tudni hova érdemes ülniük, ha fáznak, vagy éppen melegük van.

Kisgyerekes anyuka szólt be a lángososnak, mert megvendégelt egy hajléktalant

Kisgyerekes anyuka szólt be a lángososnak, mert megvendégelt egy hajléktalant

A bajai lángossütő emberséges akart lenni egy nehéz sorsú emberrel, de arra nem számított, hogy ezt kapja érte.

Autista kislány kezéből tépték ki a telefont a budapesti metrón

Autista kislány kezéből tépték ki a telefont a budapesti metrón

A kislány édesanyja kétségbeesésében megosztotta a történetet a közösségi oldalon.

Kerítésbe szorult dundi sünit szabadítottak ki az állatvédők

Kerítésbe szorult dundi sünit szabadítottak ki az állatvédők

A kis süni beszorult a kerítés rácsai közé és azt hitte, hogy már nem éli túl a kalandot, de aztán jött a segítség.

Afrikai macskafélét tartott társasháza udvarán egy szegedi nő

Afrikai macskafélét tartott társasháza udvarán egy szegedi nő

A nő a ragadozót egy kennelben tartotta, miután Németországban megvette.

Öt perc türelmet kért a pofátlan ételszállító autós, aki elállta a mentőkijáratot

Öt perc türelmet kért a pofátlan ételszállító autós, aki elállta a mentőkijáratot

Szerencsére abban az időben pont nem kaptak riasztást a mentők, de ez nem rajta múlt.

Flakonba szorult fejű sünin segítettek a keszthelyi állatvédők - fotók

Flakonba szorult fejű sünin segítettek a keszthelyi állatvédők - fotók

A süni ételmaradék miatt dughatta bele a fejét a palackba, de kihúzni már nem tudta szegény.

Részegnek nézte és nem adott üdítőt a fiatal lánynak a dohánybolti eladó

Részegnek nézte és nem adott üdítőt a fiatal lánynak a dohánybolti eladó

A lány biciklivel érkezett a dohánybolt elé és csak egy üdítőt akart venni magának, azonban az eladó belekötött.

Metrópótló buszon felejtettek egy 2 éves gyereket Budapesten – fotó

Metrópótló buszon felejtettek egy 2 éves gyereket Budapesten – fotó

A kisfiút végül egy jószándékú hölgy találta meg, miután észrevette, hogy egyedül utazik és senki sincs vele.

Idős hölgyet szállított le a sofőr a buszról, mert rászólt, hogy ne telefonozzon

Idős hölgyet szállított le a sofőr a buszról, mert rászólt, hogy ne telefonozzon

A busztársaság is értesült a kínos esetről, amely miatt megdöbbenését fejezte ki.

http://ujhazak.com