ITM: ritkábban gyűlik meg a kereskedők baja a használati útmutatókkal, mint a jótállási jeggyel

Nyár óta törvényi előírás rögzíti a vásárlók jogos elvárását, hogy a Magyarországon értékesített termékekhez magyar nyelvű használati és kezelési útmutatót kapjanak. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) a rendelkezés júliusi hatályba lépése után ellenőriztette, hogy a vállalkozások eleget tesznek-e immár szélesebb körben érvényes kötelezettségüknek - tájékoztatott pénteki közleményében a minisztérium.A fogyasztóvédelmi vizsgálat tapasztalatai szerint a kereskedők könnyebben alkalmazkodtak a változáshoz, mint amennyire ez a jótállás-szavatosság megújult szabályai esetén sikerült nekik. A piacfelügyeleti törvény módosítása alapján a biztonságos használat érdekében 2021. július 16-tól a termékekhez magyar nyelvű, közérthető és egyértelmű használati és kezelési útmutatót kell mellékelni.


Korábban ez csak külön jogszabályban vagy biztonsági szabványban meghatározott árucikkeknél, például játékoknál, villamossági vagy építési termékeknél volt kötelező. A rendkívüli ellenőrzés főként olyan termékcsoportokat érintett, amelyekhez előzőleg nem kellett használati útmutató. A vizsgálat a többi között bútorokra (pl. lapra szerelt szekrényekre, emeletes ágyakra), sporteszközökre, sátrakra, szerelést igénylő fürdőszobai polcokra, tárolókra és egyebekre terjedt ki.
    

A kormányhivatalok fogyasztóvédelmi munkatársai összesen több mint 1300 terméket ellenőriztek, mindössze 158 mellől hiányzott a magyar nyelvű használati és kezelési útmutató. Változatlanul megesik, hogy egy árucikkhez több nyelven adnak akár az összeszerelésben vagy karbantartásban is eligazító leírást, csak éppen magyarul nem. A leginkább problémás termékcsoportnak a fürdőszobai kiegészítőké bizonyult.
    

Az ITM emlékeztet: a külön jogszabályban vagy szabványban nem nevesített termékkörökre online formában is kiadható a magyar nyelvű használati-kezelési útmutató. Ha a honlapcím nem helyezhető el a csomagoláson, célszerű lehet az üzlet polcain, akár QR-kóddal jelezni az elérési helyet. Számos vállalkozás saját weboldalán biztosít letöltési lehetőséget, több esetben rövid, gyakorlatias videókkal is segítve vevői tájékozódását.
    

Keszthelyi Nikoletta fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár elmondta: "Magyarország az unió harmadik legaktívabb piacfelügyeletével rendelkezik. A hazai szabályozás megelőzte a folyamatban lévő közösségi jogalkotást, a termékbiztonsági szabályok felülvizsgálatát is. Az Európai Unió az egyeztetés alatt álló javaslat szerint legkorábban 2024-től írná elő az adott tagállam nyelvén mellékelendő használati útmutatót. A hazai vállalkozások döntő többsége már most megfelelő tartalmú magyar nyelvű tájékoztatást ad a termékekhez, ezzel támogatva rendeltetésszerű, biztonságos használatukat."
    

A közlemény felidézte: 2021 januárjától a vásárlók jogainak erősítése érdekében átfogóan megújultak a jótállás-szavatosság szabályai. A hatósági ellenőrzések e téren azt mutatták, hogy tízből hat üzletnek nem sikerült hiánytalanul lekövetnie a megváltozott előírásokat. Sokan még a korábbi rendelkezésekhez képest is mulasztanak. Az ITM a szakmai szervezetekkel egyeztetve jótállási jegy minta elkészítésével és közzétételével könnyítette meg a jogalkalmazók dolgát.


(Forrás: MTI)


Hozzászólások

Ezekre a jelekre figyelj, ha online webáruházban vásárolsz!

Ezekre a jelekre figyelj, ha online webáruházban vásárolsz!

Négy dologból tudhatod, ha át akarnak verni az internetes vásárlás során.

Jobb csukló törése esetén 500 forintot fizetett a biztosító 28 éves díjfizetés után

Jobb csukló törése esetén 500 forintot fizetett a biztosító 28 éves díjfizetés után

Megdöbbentő, hogy semmit sem ér baleset esetén a lakásbiztosításod.

Kenyereket és péksüteményeket vizsgáltak a fogyasztóvédők

Kenyereket és péksüteményeket vizsgáltak a fogyasztóvédők

Nyolcvan különböző sütőipari termékből harminc esetében találtak kifogást a fogyasztóvédők, a kenyerekkel és péksüteményekkel kapcsolatban a legjellemzőbb probléma a túl magas sótartalom volt, néhány ...

1280 Forintért ment egy km-t a taxis jogsi nélkül. A taxisok 70%-a csal. Kik ezek, akik kiüldözték az Übert az országból?

1280 Forintért ment egy km-t a taxis jogsi nélkül. A taxisok 70%-a csal. Kik ezek, akik kiüldözték az Übert az országból?

Jogosítványa sem volt a taxisnak, aki 280 forint helyett 1280 forintért vitte az utasokat a Sziget Fesztivál alatt. Egy 1-es számot ragasztott a kötelező ármatricáján szereplő 280 forintos szám elé. ...

Békéltető testület: egyre tudatosabbak a vásárlók

Békéltető testület: egyre tudatosabbak a vásárlók

A vásárlók egyre tudatosabbak, egyre többen ismerik, és élnek jogaikkal, a vállalkozások pedig együttműködőbbek a korábbi évek gyakorlatához képest - mondta Baranovszky György, a Budapesti Kereskedelm...

Fulladásveszélyes játszószőnyegeket talált a fogyasztóvédelmi hatóság

Fulladásveszélyes játszószőnyegeket talált a fogyasztóvédelmi hatóság

Fulladásveszélyes játszószőnyegeket talált és a fogyasztóvédelmi hatóság, laboratóriumi vizsgálatnál az ellenőrzött 12 fajta játszószőnyegből 7-nél az előírt húzóvizsgálat során darabkák váltak le - k...

Fogyasztóvédelem: behajtási költségátalány lakossági fogyasztóra nem érvényesíthető

Fogyasztóvédelem: behajtási költségátalány lakossági fogyasztóra nem érvényesíthető

A behajtási költségátalány természetes személlyel, azaz lakossági fogyasztóval szemben nem érvényesíthető - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) kedden miután egyre több panasz érkezik hoz...

Fogyasztóvédelem: kevesebb panasz érkezett a telekommunikációs szolgáltatásokat kínáló vállalkozásokra tavaly

Fogyasztóvédelem: kevesebb panasz érkezett a telekommunikációs szolgáltatásokat kínáló vállalkozásokra tavaly

Tavaly összesen 2539 fogyasztói panasz érkezett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (NFH) a különböző elektronikus hírközlési szolgáltatásokkal kapcsolatban, ez 5 százalékkal kevesebb az előző éviné...

Veszélyes lámpákat szűrt ki a fogyasztóvédelmi hatóság

Veszélyes lámpákat szűrt ki a fogyasztóvédelmi hatóság

Akkumulátoros, tölthető zseblámpákat, fejlámpákat és asztali lámpákat ellenőrzött a fogyasztóvédelmi hatóság, a vizsgált kilencféle termékből nyolc nem volt megfelelő. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Ha...

Magyarország küldte a második legtöbb riasztást veszélyes termékekről az EU rendszerébe

Magyarország küldte a második legtöbb riasztást veszélyes termékekről az EU rendszerébe

Magyarország 238 riasztást küldött veszélyes vagy azonosítatlan termékek miatt az Európai Unió gyorsriasztási rendszerébe (Rapex) tavaly, csak eggyel kevesebbet, mint az első helyen végzett Spanyolors...

http://ujhazak.com