A nyugdíjfolyósító értesítette a hölgyet, hogy meghalt
Majdnem infarktust kapott Mrs. Fulton, amikor elolvasta a levelet.
A 80 éves özvegyasszony azt hitte, hogy rosszul lát, amikor kinyitotta a nyugdíjfolyósítójától érkezett levelet. Az üzenetben ugyanis az állt, hogy az intézmény mély sajnálattal értesült Mrs. Fulton haláláról.
Az őszinte részvétnyilvánítás mellett, pedig közölték, hogy a júniusi nyugdíjat nem fizeti ki a bank, és arra kérték az özvegyasszonyt, hogy lépjen velük kapcsolatba, hogy pontosan melyik napon hunyt el.
Mrs. Fulton szomszédja elárulta, hogy az asszony közel egy évtizede súlyos stroke-ot kapott, aminek következményeként, nagyon gyenge, ezért nem csoda, hogy majdnem infarktust kapott a levél kinyitása után.
A hölgy elmondta, hogy nagyon megdöbbentette, és rosszul érintette az értesítés, ami kifejezetten veszélyes egy olyan törékeny egészségű ember esetében, mint amilyen ő, hiszen beláthatatlan következményei lehetnek egy ilyen sokkoló levélnek.
Az intézmény azonnal felülvizsgálta az esetet, amikor értesültek a hibáról, amit az egyik ügyintéző követett el. A cég szóvivője bocsánatot kért az özvegyasszonytól, akinek újra folyósítják a nyugdíját. A hölgy még egy gyönyörű virágcsokrot is kapott az intézménytől.
(Forrás: fullank.com)
A 80 éves özvegyasszony azt hitte, hogy rosszul lát, amikor kinyitotta a nyugdíjfolyósítójától érkezett levelet. Az üzenetben ugyanis az állt, hogy az intézmény mély sajnálattal értesült Mrs.
Az őszinte részvétnyilvánítás mellett, pedig közölték, hogy a júniusi nyugdíjat nem fizeti ki a bank, és arra kérték az özvegyasszonyt, hogy lépjen velük kapcsolatba, hogy pontosan melyik napon hunyt el.
Mrs. Fulton szomszédja elárulta, hogy az asszony közel egy évtizede súlyos stroke-ot kapott, aminek következményeként, nagyon gyenge, ezért nem csoda, hogy majdnem infarktust kapott a levél kinyitása után.
A hölgy elmondta, hogy nagyon megdöbbentette, és rosszul érintette az értesítés, ami kifejezetten veszélyes egy olyan törékeny egészségű ember esetében, mint amilyen ő, hiszen beláthatatlan következményei lehetnek egy ilyen sokkoló levélnek.
Az intézmény azonnal felülvizsgálta az esetet, amikor értesültek a hibáról, amit az egyik ügyintéző követett el. A cég szóvivője bocsánatot kért az özvegyasszonytól, akinek újra folyósítják a nyugdíját. A hölgy még egy gyönyörű virágcsokrot is kapott az intézménytől.
(Forrás: fullank.com)
Hozzászólások