Az EU Tanácsa véglegesen jóváhagyta a légi utasok jogait erősítő szabályokat
Az uniós tagállamok kormányait tömörítő Tanács véglegesen jóváhagyta a légi utasok jogait erősítő új szabályozást, amely egyszerűbbé és átláthatóbbá teszi a jogérvényesítést, miközben egyensúlyt kíván teremteni az utasvédelem és a légitársaságok működési szempontjai között - közölte a testület hétfőn.
A közlemény szerint az új szabályok megerősítik az utasok jogait a járatkésések és -törlések esetén járó kártalanítás, segítségnyújtás, tájékoztatás, a légitársaságokkal folytatott kommunikáció, valamint az átfoglalás terén. Emellett pontosítják a "rendkívüli körülmények" fogalmát, és megkönnyítik a jogok érvényesítését.
Az új rendelkezések több új jogosultságot is bevezetnek. A továbbiakban nem lesz lehetséges, hogy a légitársaságok megtagadják a beszállást a visszaútra azért, mert az utas nem vette igénybe az odaúti járatot. A szabályok előírják továbbá, hogy a foglalási folyamat megkezdése előtt egyértelműen fel kell tüntetni a kézipoggyász díját is tartalmazó teljes jegyárat, ami megkönnyíti a különböző légitársaságok ajánlatainak összehasonlítását.
A szabályozás emellett megerősített jogokat biztosít a fogyatékossággal élő vagy csökkent mozgásképességű utasoknak, a gyermekeknek, a kísérő nélküli kiskorúaknak, valamint a várandós utasoknak. Az új szabályok az unió hivatalos közlönyében történő kihirdetésüket követően 12 hónap és 20 nap elteltével lépnek hatályba.
(Forrás: MTI)
Hozzászólások