A GVH szerint a légitársaságok torzítják a fogyasztók döntéseit

A légitársaságok honlapjainak többsége észrevétlen módszerekkel torzítja a fogyasztók döntéseit - figyelmeztetett a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) gyorselemzését követően kiadott közleményében pénteken.Jelezték, hogy egyelőre javaslatokkal segítik a kifogásolható gyakorlatok felszámolását, illetve a trükkök elkerülését. Ha azonban ezek nem hoznak előrelépést, később akár versenyfelügyeleti eljárást is indíthatnak - fűzték hozzá.
    

A versenyhivatal szerint jellemző probléma az ajánlatok korlátozottságára utaló pszichés nyomásgyakorlás - például már csak 2 jegy elérhető ezen az áron -, amelyhez gyakran érzékmanipuláció párosul: vagyis egyes ajánlatokat feltűnő színekkel emelnek ki, míg az olcsóbb, egyszerűbb megoldások nehezebben észrevehetők.
    

Jellemzőek továbbá a félreérthető szövegezések, a legtöbb esetben pedig megfigyelhető az információkkal való elhalmozás, amely összezavarhatja a fogyasztókat. Ezek - különösen a diszkont légitársaságok weboldalain - számos esetben kiegészülnek fontos információk és választási lehetőségek elrejtésével, kiváltképp az ülőhelyválasztás során.
   

Ezek az úgynevezett "sötét mintázatok" eseti jelleggel felbukkantak a hazai jegyár-összehasonlító oldalakon is - tárták fel a GVH szakemberei. (A sötét mintázatok olyan digitális üzenetek és felhasználói felületek, amelyek észrevétlenül késztetik a fogyasztókat a nem kívánt döntések meghozatalára.) A hivatal az érintett vállalkozásoknak azt javasolja: kerüljék a fogyasztók döntését sürgető kereskedelmi gyakorlatokat, egyformán érzékelhetően és egyértelmű megfogalmazással jelenítsék meg az egyes választási lehetőségeket.
    

A fogyasztók számára a GVH tanácsa az, hogy igyekezzenek ellenállni az impulzusvásárlásnak és ne hagyják, hogy döntésükben sürgessék őket, továbbá mindig szánjanak megfelelő időt az ajánlatok összevetésére - olvasható a közleményben.


(Forrás: MTI)


Hozzászólások

Elhanyagolt helyek a nagyvilágból

Elhanyagolt helyek a nagyvilágból

Hanyatlásnak indult helyek, amelyekkel már senki sem foglalkozik.

A világ leghátborzongatóbb helyei

A világ leghátborzongatóbb helyei

A hidegrázás garantált, ha ellátogatsz ezekre a helyekre!

Szállodák, ahol brutális dolgok történtek

Szállodák, ahol brutális dolgok történtek

Öt szállodai szoba, amiben rettenetes dolgok történtek.

Legendás helyek, amelyek a valóságban is léteznek

Legendás helyek, amelyek a valóságban is léteznek

Tíz misztikus táj, ami nem a fantázia szüleménye.

Misztikus hegyek

Misztikus hegyek

Ismerd meg a világ legrejtélyesebb hegyeit!

Ezeken a helyeken található a világ legerősebb energiamezeje

Ezeken a helyeken található a világ legerősebb energiamezeje

Ismerd meg a világ spirituális tájait!

A világ tíz legextrémebb repülőtere

A világ tíz legextrémebb repülőtere

Ismerd meg a legveszélyesebb reptereket!

Az emberiség túlélésének kulcsa lehet egy világméretű katasztrófa esetén a Nemzetközi Magbunker

Az emberiség túlélésének kulcsa lehet egy világméretű katasztrófa esetén a Nemzetközi Magbunker

Öt rejtélyes hely, amit csak a kiváltságosok ismerhetnek meg.

Elhagyatott helyek, amelyeket visszakövetelt a természet

Elhagyatott helyek, amelyeket visszakövetelt a természet

Mára csak romhalmaz maradt az egykor csodás szigetekből, településekből és épületekből.

Lepusztult szállodák a világ minden tájáról

Lepusztult szállodák a világ minden tájáról

Ma már hátborzongató látványt nyújtanak az egykor népszerű hotelek.

http://ujhazak.com