Sárgacsekk-pert vesztett a Telekom
A Magyar Telekom első fokon pert vesztett a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) ellen a sárgacsekkes fizetés után felszámított tranzakciós díj miatt. Az ítélet nem jogerős.
A FEOSZ közleménye szerint a Fővárosi Törvényszék ítéletében megállapította: a cég tisztességtelenül számlázott ki ügyfeleinek postai- és személyes befizetés esetén 142 forintos tranzakciós díjat. Az ítélet szerint a Telekom által 2012. május 1-től 2012.
Azért indítottak pert a társaság ellen, mert a FEOSZ fogyasztóellenesnek tartotta, hogy az említett időszakban a személyesen vagy postai úton befizetett számlák esetében tranzakciós költséget számítottak fel ügyfeleiknek, akik ezért a díjért lényegében semmilyen valós szolgáltatást nem kaptak. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége ebben a témában számtalan bejelentést kapott.
A csekkdíjat nemcsak azoknak számították fel, akik sárga csekken fizettek, hanem azoknak is, akik a Magyar Telekom valamelyik értékesítési pontján, a T-Pontokban fizették be az összeget.
A Fővárosi Törvényszék döntése a FEOSZ szerint rámutatott arra is, hogy a Magyar Telekom indokolatlanul korlátozta a fogyasztók számlakiegyenlítési lehetőségét, hiszen semmi sem indokolta azt, hogy a számla befizetésének módjai között különbséget tegyen. Az online alapon történő befizetések, a csoportos átutalások, illetve az eseti banki átutalással történő számlafizetéseknél ugyanis nem számították fel ugyanezt a díjat.
A FEOSZ azt szeretné, ha a Telekom elfogadná az ítéletet és visszafizetné a befizetett pénzt. A Telekom fellebbez a döntés ellen, a konkrét üggyel kapcsolatban egy későbbi időpontban ígért tájékoztatást.
Korábban hasonló díjat vezetett be az Invitel és a Telenor is, ezért őket is beperelték. A Vodafone a fenti példákkal ellentétben pozitív ösztönzőt vezetett be: 200 forintos kedvezményt kínált az elektronikus számlát kérő ügyfeleiknek.
Forrás: Privátbankár
A FEOSZ közleménye szerint a Fővárosi Törvényszék ítéletében megállapította: a cég tisztességtelenül számlázott ki ügyfeleinek postai- és személyes befizetés esetén 142 forintos tranzakciós díjat. Az ítélet szerint a Telekom által 2012. május 1-től 2012. november 17-ig alkalmazott általános szerződési feltételek tisztességtelenek, ezért azokat a bíróság a szolgáltatóval szerződő valamennyi fogyasztóra nézve érvénytelennek nyilvánította.
Azért indítottak pert a társaság ellen, mert a FEOSZ fogyasztóellenesnek tartotta, hogy az említett időszakban a személyesen vagy postai úton befizetett számlák esetében tranzakciós költséget számítottak fel ügyfeleiknek, akik ezért a díjért lényegében semmilyen valós szolgáltatást nem kaptak. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége ebben a témában számtalan bejelentést kapott.
A csekkdíjat nemcsak azoknak számították fel, akik sárga csekken fizettek, hanem azoknak is, akik a Magyar Telekom valamelyik értékesítési pontján, a T-Pontokban fizették be az összeget.
A Fővárosi Törvényszék döntése a FEOSZ szerint rámutatott arra is, hogy a Magyar Telekom indokolatlanul korlátozta a fogyasztók számlakiegyenlítési lehetőségét, hiszen semmi sem indokolta azt, hogy a számla befizetésének módjai között különbséget tegyen. Az online alapon történő befizetések, a csoportos átutalások, illetve az eseti banki átutalással történő számlafizetéseknél ugyanis nem számították fel ugyanezt a díjat.
A FEOSZ azt szeretné, ha a Telekom elfogadná az ítéletet és visszafizetné a befizetett pénzt. A Telekom fellebbez a döntés ellen, a konkrét üggyel kapcsolatban egy későbbi időpontban ígért tájékoztatást.
Korábban hasonló díjat vezetett be az Invitel és a Telenor is, ezért őket is beperelték. A Vodafone a fenti példákkal ellentétben pozitív ösztönzőt vezetett be: 200 forintos kedvezményt kínált az elektronikus számlát kérő ügyfeleiknek.
Forrás: Privátbankár
Hozzászólások