Fogyasztóvédelmi munkabizottságot hozott létre a távhőszolgáltatók szövetsége
Elkezdte működését a Magyar Távhőszolgáltatók Szakmai Szövetségének (MaTáSzSz) fogyasztóvédelmi munkabizottsága; a célja az, hogy kidolgozza - a fogyasztóvédelmi hatóságokkal és a szakmai érdekvédelmi szervezetekkel egyeztetve - a távhőszolgáltató szakma fogyasztókat érintő magatartásának feltételrendszerét a távhőszolgáltatásról szóló törvényben foglaltakon túl.A szövetség pénteken az MTI-hez eljuttatott közleménye szerint elő kívánják segíteni az érthető, egységes fogyasztóvédelmi szabályok és eljárások kialakítását, a fogyasztói tudatosság növelését, valamint a jogszabályoknak megfelelő tisztességes piaci magatartást.
A fogyasztókat és a szolgáltatókat érintő olyan kérdésekben kívánnak megoldásokat találni, mint a költségosztás folyamata és rendeleti szabályozása, a fogyasztói panaszok kivizsgálásának egyértelműsítése, a szolgáltatás minőségének fogyasztók általi ellenőrizhetősége, az energetikai megfelelőségi bizonyítvány alkalmazásának követelményei, illetve a kinnlevőségek és a behajtás kérdései - közölte a MaTáSzSz.
A szervezet ennek érdekében együtt kíván működni a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatallal, a Főpolgármesteri Hivatallal, a Lakásszövetkezetek és Társasházak Érdekképviseleti Szakmai Szövetségével (LÉTÉSZ), a Lakásszövetkezetek és Társasházak Országos Szövetségével (LOSZ), a Magyar Társasházkezelők Országos Szakmai Szövetségével (MTOSZSZ), az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesülettel (OFE), a Panel Érdekképviseleti Egyesülettel, a Társasházak és Társasházkezelők Országos Egyesületével (TTOE), a Magyar Energiafogyasztók Szövetségével (MESZ), illetve az Egyesülettel a Társasházakért, valamint a Fogyasztóvédő- és Érdekszövetség Alapítvánnyal.
A rendszeres egyeztetésnek nem tárgya az egyedi panaszok kivizsgálása, ami minden szolgáltatónak saját feladata. Cél viszont a fogyasztóvédelemmel összefüggő stratégiai jellegű jogalkalmazási és jogalkotási kérdések megvitatása, a lehetséges irányok és prioritások meghatározása, hogy megoldást találjanak a fogyasztók problémáira - áll a közleményben.
MTI
Hozzászólások