Mesterséges intelligencia veszi át az irányítást a McDonald's konyhájában
Gyorsabb és hatékonyabb kiszolgálást szeretne elérni a vállalat az új technológiával.
Mesterséges intelligenciával fejleszti az éttermeit a McDonald’s, hogy gyorsabbá és hatékonyabbá tegye a kiszolgálást. A vállalat szerint az új technológia segíthet a rendelés pontosságának javításában, csökkentheti az alkalmazottak terhelését és megelőzheti a konyhai berendezések váratlan meghibásodásait.
A cég a Google Clouddal együttműködve vezeti be az edge computing technológiát, ami lehetővé teszi az adatok helyben feldolgozását.
Emellett a konyhai berendezések állapotának figyelésére is alkalmazni fogják a mesterséges intelligenciát. Szenzorokkal fogják ellenőrizni például a sütők és a jégkrémgépek működését, az algoritmusok pedig előre figyelmeztethetnek a meghibásodásokra, ezzel csökkentve a váratlan leállások esélyét.
A mesterséges intelligencia a rendelési folyamatban is megjelenik. A kamerákkal felszerelt drive-through vonalak számítógépes látás segítségével felügyelik, hogy a vendégek pontosan azt kapják, amit rendeltek.
Ugyanakkor a vállalat a hangvezérelt rendelési rendszert is fejleszti, amit már 2019 óta tesztelnek. Az automata rendelésfelvevő egyfelől csökkentheti az emberi hibák valószínűségét, másfelől gyorsíthat a kiszolgáláson.
A McDonald's egy generatív mesterséges intelligencia alapú virtuális menedzsert is fejleszt. Ennek a célja az, hogy segítse az olyan adminisztratív feladatokban, mint például a műszakbeosztások kezelése.
A mesterséges intelligenciával a vásárlói élmény is személyre szabható. Az új promóciós rendszer figyelembe veszi a korábbi rendeléseket és az aktuális időjárást, így például a nyári hőségben kedvezményes McFlurry ajánlatot kaphatnak azok a vásárlók, akik gyakran vásárolják az édességet.
A fejlesztések bevezetése azonban nem könnyű, ugyanis a költségek mellett az is nehezíti az újítást, hogy a franchise-partnereknek eltérő a technikai felszereltsége. Ez azonban nem tántorítja el a céget, ugyanis tovább fejlesztik a mesterséges intelligenciával kapcsolatos megoldásokat az éttermek hatékonyabb működése és a vásárlók nagyobb elégedettsége érdekében.
(Forrás: szeretlekmagyarorszag.hu)
Hozzászólások