Durván megalázta a kerekesszékes lányt a Ryanair személyzete
Egy kerekesszékes egyetemista lányt kegyetlenül megaláztak a dublini reptéren.
Niamh Herbert a Trinity College hallgatója Londonba akart utazni a Ryanair járatán a divathétre. 
A légitársaság személyzete azonban a lányt a reptéren hagyta és nem segítettek neki felszállni a gépre.
A lánynak először a beszállókapunál szóltak, hogy legalább 15 percet várnia kell az utolsó utas beszállása után. A légiutas-kísérők csak akkor tudnak majd neki segíteni a lépcsőn.
A pilóta pedig végül úgy döntött, hogy a lány nélkül szállnak fel és otthagyták Dublinban. Az ottmaradt lány tehetetlenségében és dühében sírva fakadt.
A Ryanair csak akkor tett ígéretet arra, hogy a következő gépre feljuttatják a lányt, mikor Niamh perrel fenyegette meg őket. A barátai pedig -akik az előző gépen rajta voltak - megpróbálták megtudni a pilóta nevét a londoni reptéren, miközben vártak a lányra. A légiutas-kísérők azonban nem voltak hajlandók megmondani a pilóta nevét.
A lánytól azóta sem kért bocsánatot a légitársaság. Niamh az Irish Central lapnak arról beszélt, hogy felvette a kapcsolatot a Trinity diákönkormányzat vezetőjével. Ő pedig megkérte az egyetem jogászát, hogy vizsgálja meg, nem járt-e el törvénysértő módon a Ryanair.
Itt a Ryanair állásfoglalás Robin Kiely sajtószóvivő nevében:
"Sajnáljuk az okozott kellemetlenséget, azonban ez az utas 13 perccel a járat indulása előtt ért a beszállókapuhoz és nem kért előzetesen mobilitási segítséget, melyet a dublin repülőtéren az OCS biztosít. A személyzet teljes támogatást nyújtott és jóindulatú gesztusként a következő elérhető járatra tette át az utas foglalását, ingyenesen, így az utas elrepült London Stanstedbe. Heti szinten több ezer fogyatékkal élő utas repül a Ryanairrel teljesen problémamentesen, ugyanis előzetesen mobilitási segítséget kérnek.
Ezenfelül az utas névváltoztatást végzett online, február 16-án éjjel 2:39-kor és nem foglalt mobilitási segítséget, melyet a dublin repülőtéren az OCS biztosít. Ez az egyetlen oka annak, hogy az utas nem szállt fel az eredeti gépre, ugyanis későn ért a beszállókapuhoz és nem kért előzetesen mobilitási segítséget. Ha időben ért volna a beszállókapuhoz és kért volna mobilitási segítséget, problémamentesen utazhatott volna, ahogy ezt a visszaúton tette London Stanstedből."
Forrás: 24.hu
Hozzászólások